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“村服务大厅设置了‘医保服务直通车’，将医保服务延伸到家门口，让我足不出户，钱就打到卡上了。”4月25日，正在家中忙碌的郭传兰向记者展示了她本月收到医疗救助款的打卡信息。

郭传兰今年57岁，是来安县水口镇拥巷村村民。因患有乳腺肿瘤，她身体一直不好。今年初，村医保信息员得知其情况后，主动上门宣传医疗救助政策，收集相关资料，帮助她代办医疗救助，解决了她的难题。

“我们按照‘一刻钟医保服务圈’基层示范点建设要求，在镇便民服务中心和各村便民服务站设置医保窗口，提供‘医保服务直通车’服务。”水口镇医保管理员周兰翠介绍说，镇里配备2名乡镇医保管理员，村里配备1名医保信息员，制定了一套服务清单、建立了一套管理制度、印制了一套宣传资料、优化了一套服务流程。县医保局为镇医保窗口配备了一台医保自助服务终端，切实将医保服务延伸到“家门口”。

为了提升村民医保政策知晓率，水口镇还通过村民会议、“小喇叭”、宣传栏、发放宣传资料、入户宣传、微信等方式，广泛开展医保政策宣传和上门服务，提高群众对医保政策的知晓率。

去年9月份，来安县围绕解决人民群众医保服务方面痛点、难点、热点等问题，全面深化“放管服”改革，启动了“医保服务直通车”服务。“我们通过打造‘一刻钟医保服务圈’，推进经办服务事项下沉。”来安县医保局局长耿林介绍，各乡镇通过窗口优化、人员配置以及标准化机制建设，大幅缩减了业务办理流程和时限，实现医保经办事项“零跑腿”、部分申办项目“零材料”、服务参保“零距离”，全面激活了医保服务神经末梢。

据介绍，目前，来安县已建成97个“一刻钟医保服务圈”基层服务示范点，遍布全县各乡镇及绝大部分村（社）。乡镇可直办和代办医保事项19项，村（社区）可直办和代办医保事项17项。全县累计提供征缴、救助等医保经办代办服务近40万人次。（通讯员 吕 华 王从敏 记者 李明杰）